Última atualização: 14 de dezembro de 2024
A Psicologia Guarulhos, sob responsabilidade técnica da psicóloga Karina Lopes Bugalhão (CRP 06/87654), está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e o Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Coletamos os seguintes tipos de dados:
Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
Dados de Saúde: Informações compartilhadas durante as sessões de psicoterapia, histórico clínico, diagnósticos e evolução do tratamento (dados sensíveis protegidos pelo sigilo profissional).
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (coletados automaticamente para melhorar a experiência do usuário).
Dados Financeiros: Informações de pagamento necessárias para cobrança das sessões (processadas por sistemas seguros).
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
Realização do atendimento psicológico e acompanhamento terapêutico;
Agendamento de consultas e confirmação de horários;
Emissão de recibos e notas fiscais;
Comunicação sobre o tratamento, lembretes de consultas e informações relevantes;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias do Conselho Federal de Psicologia.
Todas as informações compartilhadas durante o processo terapêutico estão protegidas pelo sigilo profissional, conforme determina o Código de Ética do Psicólogo. Os dados clínicos não serão compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações previstas em lei:
• Com autorização expressa e por escrito do paciente;
• Por determinação judicial;
• Em situações de risco iminente de vida do paciente ou de terceiros.
Seus dados pessoais não clínicos (nome, contato, dados de agendamento) podem ser compartilhados apenas com:
Prestadores de serviços: Plataformas de agendamento, sistemas de pagamento e ferramentas de videoconferência para atendimento online (todos comprometidos com a LGPD).
Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma circunstância.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
Armazenamento em servidores seguros e protegidos;
Acesso restrito apenas à profissional responsável;
Os prontuários psicológicos são mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos, conforme Resolução CFP nº 001/2009.
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
✓ Confirmação e Acesso
Saber se tratamos seus dados e acessá-los
✓ Correção
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
✓ Anonimização ou Exclusão
Solicitar eliminação de dados desnecessários
✓ Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
✓ Revogação do Consentimento
Retirar autorização a qualquer momento
✓ Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados
Observação: A exclusão de dados clínicos está sujeita às normas do Conselho Federal de Psicologia sobre guarda de prontuários.
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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
Responsável: Karina Lopes Bugalhão - CRP 06/87654
Telefone: (11) 2765-9407
Endereço: R. Dr. Artur Bernardes, 349 - Jardim Santa Francisca, Guarulhos - SP